Condiciones de Contratación

A continuación se describe el proceso que deberá seguir para la contratación de nuestros servicios de suscripción:

1º.- Seleccione el pack deseado.
2º.- Lea de forma detenida toda la información disponible sobre el pack. Los precios indicados junto al producto son precios en Euros con los impuestos correspondientes.
3º.- Acceda al carrito, donde podrá comprobar el detalle de los productos solicitados, el precio de venta y los impuestos aplicables.
4º.- Si está conforme con el pedido, deberá registrarse cumplimentando el formulario de recogida de datos o identificarse con su nombre de usuario y clave si ya es un usuario registrado.
5º.- A continuación, deberá proporcionar los datos de envío y finalmente seleccionar el método de pago. Durante este proceso el sistema le mostrará los gastos aplicables a su pedido según la zona de entrega y forma de pago seleccionadas.
6º.- Una vez que haya completado el pedido, recibirá un mensaje de confirmación con los datos de su pedido, si no recibe este mensaje póngase en contacto con nosotros.
7º.- WINEBIE.COM dispone de los siguientes medios de pago: Paypal, Transferencia Bancaria, Tpv Virtual y domiciliación bancaria

Si el medio de pago escogido es la transferencia bancaria, dispone de un plazo de 5 días hábiles para formular el pago al número de cuenta bancaria indicado, debiendo remitirnos por correo electrónico a winebie@winebie.com, el justificante de pago. Si en dicho plazo no realiza la transferencia, el pedido quedará anulado. Le recordamos que al seleccionar esta forma de pago debe tener en cuenta que el coste final del pedido puede verse incrementado por la comisión que le cobre su entidad bancaria.

8º.- Si desea realizar cualquier tipo de modificación en los datos introducidos en el proceso de compra, WINEBIE.COM pone a su disposición la dirección de correo electrónico winebie@winebie.com y nuestro número de atención al cliente 625127441 (de Lunes a viernes de 09:00 a 14:00).

Las suscripciones ofrecidas por WINEBIE.COM tienen una duración de 1,3, 6 y 12 meses, pudiendo elegir el cliente la suscripción que más se ajuste a sus intereses. En cada suscripción el cliente recibirá mensualmente un pack compuesto de fichas o revista con información sobre los vinos y 4 botellas de vino de 37,5 Cl.

El pago o cargo del importe de las suscripciones se realizará en el momento de la contratación y las renovaciones se abonarán entre los días 10 y 15 de cada mes

Las suscripciones que se realicen dentro de los 10 últimos días hábiles (según calendario laboral de la ciudad de Madrid) de un mes impar (Enero, Marzo, Mayo, Julio, Septiembre y Noviembre), el siguiente pago se realizará entre los días 10 y 15 del siguiente mes impar.

Las suscripciones que se realicen dentro de los 6 últimos días hábiles (según calendario laboral de la ciudad de Madrid) de un mes par (Febrero, Abril, Junio, Agosto, Octubre y Diciembre), el siguiente pago se realizará entre los días 10 y 15 del siguiente mes par.

El cliente que ostente la condición legal de consumidor o usuario tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde el día de recepción de su pedido sin necesidad de justificación.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) dirigida a Alberto Morales Fernández, Calle de Conde de Peñalver 64, 2C, 28006 Madrid, o a nuestra dirección de email winebie@winebie.com

Si lo prefiere podrá utilizar el formulario de desistimiento que podrá descargarse aquí.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos iniciales de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario. No obstante, le informamos que al amparo de lo establecido en el art. 107.3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, procederemos a retener el importe de la devolución hasta que hayamos recibido los bienes o el comprador nos remita prueba suficiente de su devolución.

Así mismo, le recordamos que según se establece en el 108.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, cuando se ejerza el desistimiento el Comprador únicamente soportará los gastos directos de la devolución de los bienes.

Finalmente le informamos que en virtud de lo establecido en el art. 103 c,d, e, f y g) de la mencionada norma, no se admitirá el ejercicio del Derecho de Desistimiento en los siguientes casos:

c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
g) El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.

WINEBIE.COM realizará los envíos dentro de los tres días hábiles siguientes a la contratación del pack. Únicamente se realizan envíos a España (península). Para la realización de envíos fuera de estos territorios deberá consultarlo a la dirección de email winebie@winebie.com.

5.1 Si no se produce la entrega domiciliaria, el destinatario dispondrá de 15 días para recoger el envío en su oficina de correo de referencia.

5.2 La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

5.3 Las entregas se efectúan en horario laboral, siendo la válida la recepción por cualquier persona que se encuentre en el domicilio del Cliente o, en su caso, a cargo de la entrada en el inmueble (conserjes).

5.4 Si, transcurridos quince (15) días hábiles desde la fecha del aviso, el cliente no ha retirado de la oficina de correo que le corresponda, los productos serán devueltos a los almacenes de WINBIE.COM Corriendo el cliente con los correspondientes gastos de envío y devolución.

5.5 El envío de la compra de una selección se realizará durante los 3 días laborables siguientes, teniendo un plazo máximo de entrega de 72 horas.

5.6. El Envíos de las suscripciones de 3, 6 y 12 meses. El envío de la primera selección se realizará durante los 3 días laborables siguientes, teniendo un plazo máximo de entrega de 72 horas.

5.7 El resto de los envíos se realizarán los 10 primeros días hábiles de cada mes, según la duración de la suscripción.

5.8 Si la suscripción se ha realizado durante los 10 últimos días hábiles de un mes impar (Enero, Marzo, Mayo, Julio, Septiembre y Noviembre), se enviará la segunda selección durante los 10 primeros días hábiles del siguiente mes impar.

5.9 Si la suscripción se ha realizado durante los 6 últimos días hábiles de un mes par (Febrero, Abril, Junio, Agosto, Octubre y Diciembre), se enviará la segunda selección durante los 10 primeros días hábiles del siguiente mes par.

El suscriptor podrá darse baja en el momento que desee. Para que no se le realice el siguiente cargo en su tarjeta el suscriptor tendrá que remitir un email notificando su deseo de darse de baja al correo electrónico suscripcion@winebie.com antes del día 10 de cada mes, de no ser así se le pasará el cargo correspondiente de ese mes y será efectiva la baja para el mes siguiente.

WINEBIE.COM dispone de hojas de reclamaciones en nuestra sede sita en Calle de Conde de Peñalver 64, 2C, 28006 Madrid. Si desea hacer uso de ellas, puede solicitarnos su envío a través de la dirección de correo electrónico winebie@winebie.com

Estas Condiciones de Contratación son de fecha 06/03/2017 y cualquier modificación de sus términos será publicada en la página web.